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大连光洋集团CIO赵宇乾:不是所有的数字化业务都要求以客户为中心
来源:ENI&一手  作者:赵宇乾 2018-09-19 14:39:50
不能谈到数字化业务,就要求“以客户为中心”!信息化的核心是基础数据和流程驱动,但对于业务数字化来讲,我认为其核心是模型,对企业管理的建模。

不能谈到数字化业务,就要求“以客户为中心”!著名咨询机构IDC将企业分为四大类,不同类型的企业的业务重点是不一样的。以谷歌为例,其很多科研项目并不是在已有市场需求的基础上进行,而是纯粹地追求技术创新,基于其发明的新技术,进而衍生出新的市场需求。谷歌在开发增强现实技术时,并没有市场需求,但在该技术成熟后,通过实践将其慢慢延时至虚拟购物、工厂远程操控、多维电影等业务领域。对于这类企业,可称其为技术引领的企业。

但同时也有另一种企业,以波音公司为例,在全球化订单的背景下,波音公司并不自己生产,而是全球供应,其更多地是关注供应链的管理。所以,数字化转型,对于不同类型的企业来讲,侧重点是不一样的,并非都是基于客情需要。

业务数字化的核心是对企业管理的建模

在中国制造2025和工业4.0的政策支持与引导下,制造企业要提高自身数字化、智能化和网络化水平,才能在新的发展时期获得更多时代元素和成长机会。但赵宇乾认为,目前行业对数字化有着太多的定义和期望,但要真正实现数字化,并非只是简单的IT系统升级,而是要着眼于企业全景。他说:“信息化的核心是基础数据和流程驱动,但对于业务数字化来讲,我认为其核心是模型,对企业管理的建模。”

企业进行信息化建设,是要将各部门的具体流程一步步移到系统上,而赵宇乾所提的建模则更多地是关注公司整体,从全局进行诊断!好比肩膀疼看医生时,医生不会只问你肩膀近期是否受过外力,而是结合近期的睡眠、饮食、运动等多方面因素进行综合诊断。因为企业好比人体,五脏六腑就像企业的各业务环节,是密不可分的。对于企业来讲,市场、研发、生产、质量、售后等各环节,牵一发而动全身。如果企业在发展过程中,只是简单地头疼治头,肩疼治肩,而忽略了真正的内因,病痛往往会去而又复返。

编辑:张洁
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宝舜科技在阿米巴一期,主要是业务系统基本上能够全覆盖,产供销板块全覆盖,能够产供销进行一个分板块的阿米巴建设。

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